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Reviews - Hotel Tamacá Torre Norte by Sercotel

Expériences

Témoignages de clients

9.1 sur 10

Excellent
sur 13 commentaires
Propreté
9.1%
9.1
Emplacement
9.2%
9.2
Services
9.2%
9.2
Personnel
9.2%
9.2
Prix
8.6%
8.6
13

Opinions

Famille

colombia, nov. 14, 2016, 4:56 après-midi

Évaluation positive

nos gusto mucho, buena atención , cerca de todo. gracias por todo

Couple

Colombia, oct. 11, 2016, 7:52 après-midi

Évaluation positive

Gracias.

MIGUEL

Colombia, sep. 22, 2016, 2:30 matin

Buena opción en Santa Marta

Évaluation positive

El Hotel Tamacá Torre Norte es una buena opción en Santa Marta, al tener total acceso al Hotel Tamacá Beach le da las ventajas y comodidades que complementan la buena experiencia, lo recomiendo con toda sinceridad.

A améliorer

Es importante hacer regularmente servicio al ascensor, no debe permitirse la posibilidad que de esté fuera de servicio por fallas.

Réponse de l'hôtel

Estimado Sr. Miguel,
para nosotros fue un gusto atenderle, es nuestra prioridad hacer de su estadía una experiencia cálida e inolvidable, cada uno de sus comentarios son vitales para nuestro proceso de mejora, sin duda con ellos estaremos a la altura de sus expectativas.
Nos encantaría servirle en otra oportunidad.
Saludos,

Natalia

Colombia, août 10, 2016, 2:30 matin

Buen hotel

Évaluation positive

El hotel está bien ubicado y en general está bien

A améliorer

El check out es muy temprano a las 11:00 a.m. y más teniendo en cuenta que la habitación no la entregaron a las 3:00 p.m. en punto. Las carpas de la playa no son suficientes para tanta gente.

Réponse de l'hôtel

Respetada Huésped,
Gracias por participar con sus comentarios en la Web, para nosotros fue un gusto servirle, sus opiniones son muy importantes y estamos convencidos que con sus aportes estaremos a la altura de sus expectativas. nos encantaría atenderle en otra oportunidad.
Saludos desde Santa Marta,

Marisol

Ecuador, juil. 17, 2016, 2:30 matin

Estadía

Évaluation positive

Hotel con personal muy atento y cordial. Con instalaciones cómodas y confortables. Los servicios adicionales muy buenos.

A améliorer

Aclarar en la reserva que la torre norte no posee servicios adicionales como la piscina

Réponse de l'hôtel

Estimada Huésped,
Muchas gracias por escogernos como su hotel en Santa Marta y por compartir su comentario en la Web, nos alegra saber que disfrutó de su estadía. El Hotel tamacá Beach Resort cuenta con servicio de zonas húmedas a las cuales pueden acceder los huéspedes alojados en el Hotel Tamacá Torre Norte que se encuentra ubicado a pocos metros.
Siempre será bienvenida a ésta, su casa en la ciudad.
Saludos cordiales.

Sandra

Colombia, juin 26, 2016, 2:30 matin

Excelente

Évaluation positive

Las habitaciones son muy agradables y amplias y el servicio muy bueno

A améliorer

Se debe dar más información desde la reserva. Tuve que dar hasta los códigos de seguridad de la tarjeta de crédito y confiada q se haría el descuento llegué y tuve q pagar y no había llevado la tarjeta de crédito

Réponse de l'hôtel

Estimada Huésped,
Muchas gracias por escogernos como su hotel durante su estancia en la ciudad, nos place saber que su estadía fue satisfactoria, con respecto a su comentario sobre el cobro de tarjeta de Crédito, depende de la clausula de la reserva, si es tarifa promocional prepagada, se hace cobro directo a la tarjeta de no ser así, el cobro de hace una vez llegue el huésped a nuestras instalaciones, los datos de la tarjeta se solicitan como garantía.
Siempre será un gusto servirles.
Saludos Cordiales.